De Lootjestrekmachine

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Welkom bij de FAQ van De Lootjestrekmachine! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het organiseren van jouw Sinterklaas- of Kerstviering.

Beginnen Voor Beheerders Voor Gebruikers Voor Deelnemers Technische Vragen

πŸŽ… Beginnen met De Lootjestrekmachine

Wat is De Lootjestrekmachine?

De Lootjestrekmachine is een gezellige online tool om lootjes trekken voor Sinterklaas, Kerst of andere feestelijke gelegenheden te organiseren. Je kunt groepen aanmaken, deelnemers uitnodigen, wensen beheren en natuurlijk... lootjes trekken! 🎁

Hoe kan ik meedoen?

Er zijn twee manieren om mee te doen:

Kost het iets?

Nee! De Lootjestrekmachine is volledig gratis te gebruiken. Geen verborgen kosten, geen advertenties - gewoon gezellig lootjes trekken! πŸŽ‰


πŸŽ„ Voor Groepsbeheerders

Hoe maak ik een nieuwe groep aan?

Na het inloggen klik je op "Nieuwe Groep Toevoegen". Vul de groepsnaam in, schrijf een gezellige welkomsttekst en bepaal of mensen hun eigen lootje mogen hertrekken. Klaar!

Hoe voeg ik deelnemers toe?

Ga naar "Groep beheren" β†’ "Deelnemers beheren". Voeg namen en e-mailadressen toe. Het systeem verstuurt automatisch uitnodigingen per e-mail. Als iemand al een account heeft, wordt deze automatisch gekoppeld!

Wat moet ik doen als ik een verkeerd e-mailadres heb ingevoerd?

Als je per ongeluk een verkeerd e-mailadres hebt ingevoerd bij het toevoegen van een deelnemer, kun je dit niet meer aanpassen. Deelnemers kunnen hun eigen e-mailadres wijzigen via "Gebruikersinstellingen", maar als groepsbeheerder kun je het e-mailadres niet meer bewerken.

Oplossing:

  1. Verwijder de deelnemer met het verkeerde e-mailadres via "Groep beheren" β†’ "Deelnemers beheren"
  2. Voeg de deelnemer opnieuw toe met het correcte e-mailadres
  3. Er wordt automatisch een nieuwe uitnodiging verstuurd naar het juiste adres

Let op: Zorg ervoor dat je het e-mailadres zorgvuldig controleert voordat je op "Toevoegen" klikt! πŸ“–

Wanneer kan ik de lootjes trekken?

Je kunt de lootjes trekken zodra je minimaal 3 deelnemers hebt die hun uitnodiging hebben geaccepteerd. Ga naar "Groep beheren" β†’ "Vieringen beheren" en klik op de knop "Lootjes trekken" bij de actieve viering. 🎁

Wat zijn uitsluitingen en hoe gebruik ik ze?

Uitsluitingen voorkomen dat bepaalde mensen elkaar trekken (bijv. partners of huisgenoten). Stel deze in via "Groep beheren" β†’ "Uitsluitingen beheren" vΓ³Γ³rdat je de lootjes trekt. Het systeem houdt hier automatisch rekening mee!

Kan ik de lootjes opnieuw trekken?

Ja! Als beheerder kun je via "Groep beheren" β†’ "Vieringen beheren" een nieuwe trekkingsronde starten. Klik op de knop "Lootjes opnieuw trekken" bij de actieve viering. Alle oude trekkingen worden dan vervangen door nieuwe. πŸŽ‰

Hoe zie ik de status van mijn groep?

In "Deelnemers beheren" zie je welke deelnemers hun uitnodiging hebben geaccepteerd en wie er al wensen heeft toegevoegd. Zo houd je gemakkelijk overzicht!

Wat zijn vieringen en hoe gebruik ik ze?

Vieringen maken het mogelijk om binnen één groep meerdere lootjestrekeventen te organiseren (bijvoorbeeld voor Sinterklaas Γ©n Kerst). Ga naar "Groep beheren" β†’ "Vieringen beheren" om een nieuwe viering aan te maken of een bestaande viering actief te maken. πŸŽ„

Let op: Elke viering heeft zijn eigen lootjestrekking, verlanglijstjes en berichten. De actieve viering bepaalt wat deelnemers zien wanneer ze inloggen.

Wat is de verlanglijst zichtbaarheid instelling?

Bij elke viering kun je als beheerder bepalen welke verlanglijstjes deelnemers kunnen zien. Deze instelling vind je bij "Groep beheren" β†’ "Vieringen beheren" onder "Verlanglijst zichtbaarheid". πŸ“–

Van alle deelnemers: Deelnemers kunnen de verlanglijstjes van alle groepsleden bekijken. Dit is handig als iedereen elkaar wil helpen met cadeautips! πŸŽ‰

Alleen van getrokken lootje: Deelnemers zien alleen het verlanglijstje van de persoon die ze hebben getrokken. Dit houdt de cadeaus meer verrassing! 🎁

Kan ik deelnemers toevoegen of verwijderen na het trekken?

Als er al lootjes zijn getrokken voor het huidige jaar, worden alle trekkingen automatisch verwijderd wanneer je een nieuwe deelnemer toevoegt of een bestaande deelnemer verwijdert. Je moet dan opnieuw de lootjes trekken. πŸŽ…

Tip: Zorg ervoor dat alle deelnemers zijn toegevoegd en uitsluitingen zijn ingesteld vΓ³Γ³rdat je de lootjes trekt, om verwarring te voorkomen!

Wat betekent "Deelnemer doet mee met lootjes trekken"?

Bij het toevoegen van een deelnemer zie je een checkbox "Deelnemer doet mee met lootjes trekken". Deze optie bepaalt of iemand actief deelneemt aan de lootjestrekking of alleen als toeschouwer/gast aanwezig is in de groep.

Aangevinkt: De deelnemer wordt meegenomen in de lootjestrekking en krijgt iemand toegewezen om een cadeau voor te kopen. 🎁

Niet aangevinkt: De deelnemer kan wel berichten bekijken en verlanglijstjes zien, maar doet niet mee met het daadwerkelijk trekken van lootjes.

Kunnen deelnemers hun eigen hertrekking aanvragen?

Ja, als de beheerder de optie "Hertrekken toestaan" heeft geactiveerd voor een viering. Deelnemers kunnen dan éénmalig hun lootje hertrekken als ze niet tevreden zijn met wie ze hebben getrokken.

Voor beheerders: Je kunt deze optie in- of uitschakelen via "Groep beheren" β†’ "Vieringen beheren" bij de toggle "Hertrekken toegestaan". πŸŽ„

Voor deelnemers: Als hertrekken is toegestaan, zie je na het accepteren van je lootje de knop "Trek een andere". Let op: dit kan maar één keer! πŸŽ‰

Kan ik als beheerder de trekkingen van een vorige viering bekijken?

Ja! Als beheerder kun je de getrokken lootjes van vieringen in het verleden bekijken. Deze functie is bedoeld voor administratieve doeleinden, bijvoorbeeld als er vragen zijn over wie welk lootje had.

Wanneer beschikbaar: De trekkingen van een viering zijn pas zichtbaar vanaf 1 maand na de vieringsdatum. Dit geeft iedereen voldoende tijd om de verrassingen te bewaren. 🎁

Hoe te gebruiken: Ga naar "Groep beheren" β†’ "Vieringen beheren". Bij vieringen in het verleden (ouder dan 1 maand) zie je de knop "Trekkingen Bekijken". Je moet eerst een beveiligingsvraag bevestigen voordat je de informatie kunt zien. πŸŽ„

Let op: Gebruik deze functie alleen wanneer echt noodzakelijk, aangezien het de verrassing wegneemt!


πŸ“– Voor Geregistreerde Gebruikers

Wat zijn de voordelen van een account?

Met een account kun je:

Hoe wissel ik tussen groepen?

Als je in meerdere groepen zit, zie je bovenaan "Geselecteerde groep" met een dropdown. Klik daarop om van groep te wisselen. Handig als je zowel op het werk als thuis meedoet!

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Geen paniek! Ga naar de inlogpagina en klik op "Wachtwoord vergeten". Vul je e-mailadres in en je ontvangt een link om een nieuw wachtwoord in te stellen.


🎁 Voor Alle Deelnemers

Hoe voeg ik wensen toe aan mijn verlanglijst?

Klik op "Mijn wensen" in het hoofdmenu. Voeg zoveel wensen toe als je wilt! Vergeet niet de prioriteit in te stellen - zo weet je lootje wat je het liefst wilt hebben. πŸ“–

Kan ik zien wie mijn lootje is?

Ja! Na de trekking zie je welk lootje je hebt getrokken. Je kunt direct naar hun verlanglijst kijken om inspiratie op te doen voor het perfecte cadeautje.

Hoe markeer ik een cadeau als gekocht?

Klik bij de wens van je lootje op "Kopen!". Dit zorgt ervoor dat anderen weten dat dit item al gekocht is - handig om dubbele cadeaus te voorkomen!

Kan ik anoniem vragen stellen?

Jazeker! Bij elke wens zie je "Stel een anonieme vraag". Perfect om meer details te vragen zonder te verraden wie je bent. πŸ‘‘

Ik wil mijn lootje niet - kan ik hertrekken?

Dit hangt af van de groepsinstellingen. Als de beheerder hertrekken heeft toegestaan, krijg je de optie "Trek een andere" te zien. Je kunt dit maar één keer doen!

Hoe stuur ik berichten naar andere deelnemers?

Ga naar "Berichten" in het hoofdmenu. Je kunt berichten sturen naar je lootje of naar alle groepsleden. Perfect voor het organiseren van de gezellige avond!

Hoe pas ik de frequentie van verlanglijst e-mails aan?

Je ontvangt automatisch e-mails wanneer anderen in je groep wijzigingen maken aan hun verlanglijsten. Je kunt zelf instellen hoe vaak je deze e-mails wilt ontvangen!

Waar vind ik deze instelling?

Beschikbare frequenties:

Tip: In elke verlanglijst e-mail vind je een link om deze instelling snel aan te passen! πŸ“–

Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Ja! Je kunt je e-mailadres gemakkelijk wijzigen in je gebruikersinstellingen. Dit werkt voor zowel geregistreerde gebruikers als gastdeelnemers.

Hoe werkt het?

  1. Ga naar "Gebruikersinstellingen" (klik op je naam rechtsboven)
  2. Scroll naar "E-mailadres wijzigen"
  3. Voer je nieuwe e-mailadres twee keer in ter bevestiging
  4. Klik op "Wijzig e-mailadres"
  5. Je ontvangt een verificatielink op je nieuwe e-mailadres
  6. Klik op de link in de e-mail om de wijziging te bevestigen

Let op: De link is 24 uur geldig. Als je e-mailadres al geregistreerd is bij een ander account, wordt je gastdeelname automatisch gekoppeld aan dat bestaande account. πŸŽ‰


πŸ‘‘ Technische Vragen

Ik heb geen uitnodigingsmail ontvangen

Check eerst je spam/ongewenste e-mail map. Staat er nog steeds niets? Vraag de groepsbeheerder om je opnieuw uit te nodigen of om te controleren of je e-mailadres correct is ingevoerd.

De website werkt niet goed op mijn telefoon

De Lootjestrekmachine is volledig mobiel-vriendelijk! Probeer je browser te verversen of gebruik een andere browser. Bij blijvende problemen, neem contact op via de groepsbeheerder.

Hoe lang blijven mijn gegevens bewaard?

Je gegevens worden automatisch geanonimiseerd na 2 jaar van inactiviteit. Meer informatie vind je in onze privacyverklaring. Je kunt ook altijd verwijdering aanvragen via ons contactformulier.

Kan ik mijn account verwijderen?

Ja, stuur een bericht via ons contactformulier met je verzoek. We verwerken dit binnen 30 dagen.

Is mijn informatie veilig?

Absoluut! We gebruiken moderne beveiligingsmethoden om je gegevens te beschermen. Berichten tussen deelnemers blijven privΓ©, en alleen groepsbeheerders kunnen groepsinformatie inzien.


πŸŽ„ Nog meer vragen?

Staat je vraag er niet bij? Geen probleem! Stuur een berichtje naar je groepsbeheerder of neem contact met ons op via ons contactformulier.

Veel plezier met het lootjes trekken en een heel gezellige Sinterklaas of Kerst! πŸŽ… 🎁